سياسة الاستبدال والاسترجاع – عبايات نوري
في عبايات نوري نحرص على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوّق موثوقة وآمنة، لذلك نوفر خدمة الاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط التالية:
الحالات التي يُقبل فيها الاستبدال أو الاسترجاع:
- في حال استلام طلب خاطئ (نتحمل كامل تكاليف الشحن وتصحيح الطلب).
- في حال استلام طلب ناقص (يتم إرسال الجزء الناقص أو استرداد قيمته).
- لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال في حال تم تعديل المقاسات الأصلية بناءً على طلب العميل.
المدة الزمنية:
- الاستبدال: خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
- الاسترجاع: خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام.
- استرداد المبلغ: يتم خلال 14 يوم عمل من استلام المنتج المرتجع.
رسوم الشحن:
- تتحمّل الشركة رسوم الشحن فقط في حال كان الخطأ من طرفنا (طلب خاطئ أو ناقص).
- في غير ذلك، يتحمّل العميل كامل رسوم الشحن والتوصيل.
رسوم خدمة مندوب الاسترجاع/الاستبدال:
- داخل الرياض: 30 ريال
- خارج الرياض (داخل المملكة): 28 ريال
- الطلبات الدولية: لا تتوفر خدمة الاسترجاع أو الاستبدال.
تنبيهات هامة:
- تُقبل طلبات التعويض خلال 3 أيام من الاستلام، ويجب الإبلاغ عن أي نقص أو تلف خلال هذه الفترة.
- يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- يتم إرفاق طرحة بلون مقارب حسب المتوفر في المخزون، وليس بالضرورة مطابقًا للصور المعروضة.
- الملاحظات الخاصة بالطلب تقتصر على التعديلات التالية فقط:
- (التقصير – التضييق – تركيب أزارير)، وأي تعديلات أخرى لن يتم تنفيذها.
هام:
يُعتبر إتمام الطلب عبر الموقع موافقة صريحة على جميع الشروط المذكورة أعلاه. نرجو قراءة السياسة بعناية، حيث لا تتحمّل عبايات نوري مسؤولية عدم الاطلاع على البنود الموضحة.
إذا رغبتِ أختصرها لكِ بنسخة مختصرة تناسب إنستجرام أو أجهزها بصيغة قانونية أقوى للموقع
